出游小心“廉价拼团”
旅行社拼团很常见,遇到旅游淡季或是冷门路线,旅行社就会与同行合作拼团,只要事先向游客告知就不算违规。但是很多中小型旅行社资金、实力都不足,主要业务就是揽客拼团,收到客人再转手卖给其他旅行社,游客事先并不清楚自己参加的是“廉价拼团”。
去年5月,南京的李先生和其他九名游客参加了海南双飞6日游,到了海口后遭遇拼团,最终一个旅行团成了江苏、浙江、安徽等多省市“大联盟”,而且旅行社在住宿标准、景点安排上都未按合同约定履行。整个游玩过程中矛盾不断,大家都抱怨旅行社擅自拼团的行为,回南京后向质监所投诉。最后旅行社赔偿10名游客共4000元。
南京市旅游局行业管理处有关负责人告诉记者,从今年5月1日开始,市民遭遇这样的情况,就可以依据新旅行社条例要求赔偿了。相比之前的条例,新条例对旅行社的不规范行为加大了处罚力度,主要针对拼团转包、强制购物、擅改行程等以往纠纷的集中点。新条例明确规定:组团社需要将接待服务委托给其他旅行社的,必须征得旅游者的同意,并选择具有相应资质的旅行社,签订委托合同,明确接待旅游者的各项服务安排及其标准,约定委托双方的权利、义务。否则旅行社将被处2万元以上10万元以下的罚款,严重的还将被责令停业整顿1至3个月。
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昆明中国国际旅行社简介
昆明中国国际旅行社于2006年4月份被评为全省旅行社诚信服务最高荣誉“五星级诚信旅行社”第一名 昆明中国国际旅行社(云南国旅)成立于1956年,企业资产8700万元,全社员工中除了经验丰富的外联销售、计划调配和其他相关业务人员外,还拥有获得国家旅游局资格认证的英、法、德、日、泰、越、意、粤语、普通话等语种的优秀翻译导游。昆明国旅在历史上留下了光辉的足迹,曾荣获全国国际旅行社百强第7、27、24、26名,云南省国际旅行社20强第一名. 云南国旅主要经营的业务范围:组织外国公民、华人华侨、港澳台居民来华旅游,并负责接待。中国公民出境旅游业务和国内旅游等业务。
昆明国旅总部设在云南省昆明市,在云南省的大理、丽江有投资控股的旅行社分公司(大理国旅、丽江国旅);在泰国有参股的云泰(泰国)旅游有限公司;还有自己投资的旅游汽车公司(云南国旅汽车公司)。
昆明国旅一贯秉承“诚信服务”的经营理念,以“4P旅游新理念”为企业发展的行为准则。云南国旅以用心至深的优质服务意识为游客带来舒适;以用情至真的线路设计满足每一个旅游团队的个性化需求;我们的奉献让您在彩云行、天地美的旅游中,感悟到云南国旅名牌品质的与众不同。
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